Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng barole 20

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên barole 20, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
barole 20 Điều khoản áp dụng khi dùng barole 20
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp trên điện thoại hoặc gửi email; chúng tôi phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, tài khoản và xác minh ví mọi lúc.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu tài khoản bị hạn chế do vi phạm điều khoản hoặc thông tin không khớp với ví Viettel Money, liên hệ để được hướng dẫn quy trình xác minh và mở lại.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

barole 20 thu thập thông tin tài khoản chỉ để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực được phép. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các đơn vị xác minh danh tính. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, chúng tôi tự động khóa phiên và thông báo đến số điện thoại đăng ký của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại trong thời gian bắt buộc rồi xóa.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, đội xác minh xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thắc mắc về điều khoản barole 20

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email — chúng tôi giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật cũng được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc mở thêm tài khoản thứ hai vi phạm điều khoản và có thể khiến tất cả tài khoản liên quan bị tạm khóa để xác minh.

Họ tên và số điện thoại đăng ký ví điện tử phải trùng khớp với thông tin tài khoản barole 20. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc trực tiếp trên trang này trước ngày có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email, trình bày tình huống cụ thể. Đội xác minh sẽ kiểm tra và hướng dẫn các bước tiếp theo, bao gồm xác minh danh tính nếu cần.